Quand un acheteur demande à une IA qui contacter, êtes-vous dans la réponse ?
De plus en plus d’acheteurs B2B posent leur question à ChatGPT, Perplexity, Claude ou Gemini plutôt qu’à Google. Si votre entreprise n’apparaît pas dans ces réponses, vous perdez des opportunités que vous ne voyez jamais passer.
- Moteurs
- ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Google
- Livrable
- À chaque étape
- Suivi
- Remesure mensuelle
Une réponse, trois ou quatre noms, et pas de deuxième page.
La question ne passe plus par Google
Un dirigeant qui cherche un prestataire tape de plus en plus souvent sa question dans une IA et lit une seule réponse, avec quelques noms dedans. S’il n’y voit pas le vôtre, il ne cherchera pas plus loin.
Les IA ne lisent pas votre site comme Google
Elles s’appuient sur des pages qui affirment des choses claires : qui vous êtes, pour qui vous travaillez, où, et à quelles conditions. Elles s’appuient aussi sur des sources extérieures, annuaires et comparatifs, où votre entreprise doit exister.
Vous ne pouvez pas le voir sans le mesurer
Aucun outil d’analyse ne vous montre les réponses dans lesquelles vous n’êtes pas. La seule façon de le savoir est de poser les questions vous-même, moteur par moteur, et de noter ce qui sort.
Quatre étapes, un livrable vérifiable à chacune.
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Étape 1
Audit de présence actuelle
On interroge les principaux moteurs IA (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Google AI Mode) avec les questions que vos clients poseraient réellement, et on mesure : êtes-vous cité, à quel rang, à côté de qui. Livrable : un tableau de mesure, question par question et moteur par moteur. -
Étape 2
Carte des sources
On identifie les pages que les IA consultent pour répondre sur votre marché : annuaires, comparatifs, articles, fiches. Livrable : la liste de ces sources, en séparant celles où vous existez déjà de celles où il faut exister. -
Étape 3
Plan de correction
Votre site, vos données structurées, des pages qui répondent directement aux questions relevées à l’étape 1, la désambiguïsation de votre nom si une autre entreprise le porte, et votre présence sur les sources qui comptent. Livrable : un plan d’actions classé par ordre d’effet, avec ce que l’on fait et ce qui reste chez vous. -
Étape 4
Suivi et remesure
Les moteurs changent leurs réponses en continu. Chaque mois, on refait la mesure de l’étape 1 et on la compare à la précédente. Livrable : la progression réelle, question par question.
Veille de présence dans les IA
Chaque étape se termine par quelque chose que vous pouvez vérifier vous-même : une mesure, une liste de sources, un plan, une nouvelle mesure. Rédiger des pages ou des articles peut faire partie du plan de correction, mais c’est une des pièces du plan, décidée après la mesure.
VEKTA, l’agence de prospection B2B, applique cette méthode à son propre site avant de la proposer à ses clients, avec les mêmes mesures et le même suivi mensuel. La première mesure a été faite en septembre 2026, et les remesures suivent.
Le diagnostic est établi sur devis. L’audit de l’étape 1 est chiffré après un premier appel, en fonction du nombre de questions et de moteurs à couvrir. Les étapes suivantes sont décidées une fois la mesure faite.
Trente minutes en visio, sans engagement. On regarde ensemble quelles questions vos clients posent, et on vous dit ce qu’on mesurerait.
Trente minutes pour voir si on peut vous aider.
On regarde votre cible et ce que vous avez déjà en place. Si ça a du sens, on vous envoie un devis après l’appel. Sinon, vous repartez avec un avis honnête.